| Voce | Dettaglio |
|---|---|
| Metodo di reso | Per posta |
| Etichetta di reso | Responsabilità del cliente |
| Commissioni di riassortimento | Nessun costo |
| Tempo di elaborazione del rimborso | 30 giorni |
1. Condizioni per il reso
Abra Robotics accetta il reso dei prodotti acquistati a condizione che:
- Il prodotto sia restituito nelle condizioni originali, senza segni di usura, graffi, danni o manomissioni.
- La confezione originale, gli accessori, i cavi, la documentazione e qualsiasi componente fornito siano inclusi nel pacco di reso.
- Il prodotto non sia stato utilizzato in modo improprio o installato in modo permanente.
Abra Robotics si riserva il diritto di rifiutare il reso o di applicare una decurtazione sul rimborso qualora il prodotto presenti segni evidenti di utilizzo, danneggiamenti o mancanza di componenti.
2. Termini di tempo
Il reso deve essere richiesto entro 14 giorni dal ricevimento della merce. La data di ricevimento è quella attestata dalla conferma di consegna del corriere.
Richieste di reso pervenute oltre tale termine non saranno accettate, salvo diverso accordo scritto con Abra Robotics.
3. Spedizione di reso
Il reso va effettuato per posta. Le spese di spedizione e l'etichetta di reso sono a carico del cliente. Abra Robotics non è responsabile per danni o smarrimenti avvenuti durante il trasporto di reso: si consiglia pertanto di utilizzare un corriere tracciabile e di assicurare adeguatamente la spedizione.
Il prodotto va spedito all'indirizzo indicato nella conferma di reso inviata da Abra Robotics.
4. Come richiedere un reso
Per avviare la procedura di reso:
- Contattare Abra Robotics via email a info@abrarobotics.com, indicando il numero d'ordine e il motivo della richiesta.
- Attendere la conferma scritta da parte di Abra Robotics con le istruzioni di spedizione.
- Imballare il prodotto in modo sicuro e spedirlo all'indirizzo comunicato entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione della conferma.
Non verranno accettati resi spediti senza previa autorizzazione scritta.
5. Rimborso
Una volta ricevuto il prodotto e verificata la conformità alle presenti condizioni, Abra Robotics procederà al rimborso dell'importo pagato per il prodotto (escluse eventuali spese di spedizione originali) entro 30 giorni, con le stesse modalità di pagamento utilizzate per l'acquisto. Non vengono applicate commissioni di riassortimento.
6. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla politica resi: info@abrarobotics.com
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